Support

Eine Adresse für alles: Fragen zur App, Fehlermeldungen, Datenschutzanfragen.

support@sharetab.de
Antwort in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Was in eine Fehlermeldung gehört

Damit eine Meldung ohne Rückfragen bearbeitet werden kann, hilft:

• Was hast du getan, und was ist stattdessen passiert?
• Die App-Version — sie steht in der App unter Einstellungen → Profil, ganz unten.
• Gerät und iOS-Version.
• Ein Screenshot, wenn etwas falsch aussieht.

Bitte keine Passwörter mitschicken. Sie werden für keine Anfrage gebraucht.

Vieles geht direkt in der App

• Konto löschen — Einstellungen → Profil → Konto löschen. Wirkt sofort. Was dabei mit den gemeinsamen Ausgaben passiert, steht in der Datenschutzerklärung.
• Eigene Daten exportieren — Einstellungen → Daten exportieren. Deckt das Auskunftsrecht nach Art. 15 und die Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO ab.
• Ausgaben als CSV — an derselben Stelle, für die Tabellenkalkulation.
• Passwort vergessen — über den Link auf dem Anmeldebildschirm. Der Zurücksetzen-Link funktioniert nur auf dem Gerät, auf dem du ihn angefordert hast.
• Einladungscode abgelaufen — in den Einstellungen einen neuen erzeugen. Der alte wird damit ungültig.

Datenschutzanfragen

Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch: formlos an die Adresse oben. Die Antwort erfolgt innerhalb eines Monats. Welche Rechte im Einzelnen bestehen, steht in der Datenschutzerklärung.